Бонусная программа
Покупай, продавай, меняй и получай бонусы!
Бонусы = Скидка. 1 бонус = 1 ₽.
-
Правила начисления бонусов и срок их действия
- Участником клубной программы «Наши люди» может быть только физическое лицо, являющееся гражданином РФ старше 18 лет.
- Для участия в программе необходимо заполнить анкету в магазинах «Аврора».
- Клубная карта «Наши люди» выдается бесплатно при совершении любой операции на любую сумму и заполненной анкеты участника программы с подписью клиента.
- Совершая операции в магазинах «Аврора», держатели карт накапливают бонусы, 1 бонус = 1 ₽.
- С каждой операции начисляется определенное количество бонусов, согласно виду клубной карты, что подтверждается смс оповещением клиенту. Воспользоваться бонусами клиент может на следующий день.
- При первичном получении карты клиенту начисляются «Подарочные 200 бонусов», которые начисляются автоматически после завершения операции, воспользоваться ими можно на следующий день при покупке товара в компании «Аврора». Срок действия подарочных бонусов: две недели со дня начисления.
- В случае проведения специальных акций на карту могут быть начислены «Акционные бонусы» их количество и период действия будут прописаны в условиях акции.
- В случае обмена товаров бонусные баллы пересчитываются.
- Клиент самостоятельно может отслеживать накопленные бонусы. Информация о списании бонусов и остатках на карте указывается на чеке.
- Срок действия начисленных бонусов за операции 180 дней с момента их начисления. Если в данный период клиент бонусами не воспользовался, они аннулируются. Накопленная сумма по операциям на Клубной Карте сохраняется.
- Информацию по операциям с использованием карты, а также сумму бонусов можно узнать по единому номеру 8 927 788-88-22, у сотрудника магазина «Аврора».
-
Как использовать бонусы
Бонусы не обмениваются на деньги.
Бонусами можно оплачивать покупки, а именно до 30% от стоимости товара (на отдельные товарные категории).
В первую очередь списываются бонусы с ближайшим сроком сгорания.
Бонусами нельзя рассчитываться за товары из товарной группы «Ювелирные изделия».
Бонусами нельзя оплатить услуги по договору комиссии и услуги, предоставляемые в магазинах «Аврора».
На акционный товар, который уже идет со скидкой (выделен ценником с перечеркнутой ценой) бонусные баллы использовать МОЖНО.
Бонусными баллами можно оплатить покупку/часть покупки, только участнику программы лояльности «Наши люди». Идентификация пользователя может быть осуществлена при предъявлении клубной карты, списание бонусов осуществляется только по номеру телефона, при условии, что номер телефона привязан к карте через подтверждение СМС кодом, на кассе в любом магазине «Аврора».
-
Что делать, если карта утеряна
- В случае утери карты или поломки участник может восстановить Клубную карту, обратившись к сотрудникам любого магазина «Аврора» и подтвердив свои контактные данные (имя, телефон, серия и номер паспорта).
- Накопленная сумма по операциям с использованием карты и бонусы могут быть перенесены со старой карты на новую (восстановленную) карту. Для этого необходимо обратиться к сотрудникам магазина. Процедура переноса данных на новую карту возможна в том случае, если покупатель указал в анкете участника корректно свои персональные данные. Замена карты происходит при любой операции в любом магазине компании «Аврора».
- При замене старой карты на новую восстановление неиспользованных бонусов и накоплений - происходит автоматически.
- ООО «Аврора» не несет ответственность за обеспечение связи с участником программы, включая случаи утери клубной карты, смены контактной информации и т.д.
- ООО «Аврора» не несет ответственности за сохранность бонусов в случае утери карты или передачи ее третьим лицам.
-
Изменение условий программы и участия
- Держатель клубной карты может отказаться от участия в программе и (или) отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время.
- Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме по адресу: 445031, Самарская область, город Тольятти, улица Тополиная, дом 22А, офис 24.
- ООО «Аврора» обязуется прекратить обработку персональных данных в течение 10 дней с момента получения отзыва.
- В течение 10 дней с момента подачи заявления клубная карта блокируется, все данные (в том числе накопленные бонусы) по карте аннулируются, обработка персональных данных прекращается, а сами они уничтожаются.
- ООО «Аврора» оставляет за собой право изменять условия клубной программы без предварительного уведомления участников. После внесения изменений в условия клубной программы информация появится на сайте компании и на информационных стойках в магазинах. Также ее можно будет узнать у сотрудников колл-центра.
